Curso de Gestão da Qualidade
O curso Gestão da Qualidade capacita o aluno nas mais modernas metodologias, ferramentas e práticas de Gestão da Qualidade e torna-o apto a melhorar sistemas, processos e atividades.
Vantagens e Benefícios
- Grande e moderna infraestrutura;
- Salas de aula climatizadas;
- Certificado válido em todo território nacional;
- Excelente e completo material didático;
- Garantia de aprendizado;
- Professores altamente qualificados;
- Disponibilidade de horário (manhã, tarde e noite);
- Voltado para o mercado de trabalho;
- Totalmente prático.
Mercado
O profissional da qualidade possui amplas possibilidades de atuação profissional, entre as quais atuando como:
- Analista de qualidade;
- Supervisor da qualidade;
- Auditor interno da qualidade;
- Gerente da qualidade;
- Auditor independente;
- Consultor para implantação do ISO 9000;
- Consultor para implantação do ISO 14000;
- Especialista interno em ISO 9000;
- Especialista interno em ISO 14000;
- Gerente de projetos;
- Supervisor de processos internos.
Módulos
- Concepção moderna da qualidade;
- Qualidade total;
- Qualidade no processo produtivo;
- Múltiplas abordagens da qualidade;
- Qualidade do projeto ao produto;
- Avaliação de defeitos;
- Visão tradicional;
- Visão japonesa;
- Abordagem sistêmica contemporânea.
- Estruturas para um processo de qualidade;
- Requisitos de RH;
- Requisitos de cultura organizacional;
- Requisitos de comprometimento;
- Requisitos de recursos financeiros;
- Economia da qualidade;
- Gerente da qualidade;
- Agentes de transformação nos processos de qualidade.
- Gestão da qualidade em fábricas;
- Gestão da qualidade em serviços;
- Gestão da qualidade em pequenas empresas;
- Gestão da qualidade no serviço público;
- Ambiente da gestão da qualidade;
- Implantação da qualidade;
- Sistemas de avaliação continuada;
- Visão geral da qualidade.
- Conceito de Seis Sigma;
- Técnicas estatísticas;
- Ciclo PDCA;
- Padrão Seis Sigma;
- Projeto Seis Sigma;
- Melhoria Seis Sigma DMAIC;
- Equipe Seis Sigma;
- Gestão integrada para qualidade – GEIQ;
- Fases de implantação do Seis Sigma;
- Desenvolvimento empresarial sustentável.
- Certificação ISO 14000;
- Objetivos e aplicações do ISO 14000;
- Avaliação pré-implantação;
- Cronograma de implantação;
- Requisitos Gerais;
- Sistema de Gerenciamento Ambiental (SGA);
- Política Ambiental;
- Planejamento ambiental;
- Documentação;
- Requisitos e aspectos legais;
- Objetivos e metas do programa;
- Implementação e operação;
- Controle operacional;
- Preparação e atendimento a emergências;
- Verificação e ação corretiva;
- Auditoria interna;
- Análise crítica pela administração.
Aplicação prática dos conceitos com desenvolvimento, em classe, de um projeto de implantação ISO 14000 em empresa da escolha do aluno.
- Certificação OHSAS 18001;
- Saúde e Segurança Ocupacional;
- Planejamento de implantação;
- Avaliação de riscos de SSO;
- Motivação dos funcionários;
- Controle Operacional;
- Verificação e Análise Crítica;
- Plano de Calibragem;
- Inspeções de segurança;
- Implantação e operação;
- Auditorias;
- Gestão SSO;
- Política de SIG;
- Avaliação de riscos;
- Listas de verificações.
Aplicação prática dos conceitos com desenvolvimento, em classe, de um projeto de implantação OHSAS 18000 em empresa da escolha do aluno.
- Certificação ISO 9000;
- Modelo de gestão da qualidade;
- Objetivos e aplicações do ISO 9000;
- Avaliação pré-implantação;
- Cronograma de implantação;
- Requisitos Gerais;
- Requisitos de documentação;
- Manual da qualidade;
- Controle de documentos e registros;
- Responsabilidade da Direção;
- Gestão de recursos;
- Realização de produtos;
- Medição, análise e melhoria;
- Gestão integrada.
Aplicação prática dos conceitos com desenvolvimento, em classe, de um projeto de implantação ISO 9000 em empresa da escolha do aluno.
- Fluxograma;
- Mapa do processo;
- Lista de verificação;
- Indicadores de desempenho;
- Análise de valor;
- Fator crítico;
- Desdobramento da função qualidade – QFD;
- Histograma;
- Capacidade do processo;
- Gráfico de Pareto;
- Box Plot;
- Sistema de mediação.
- Diagrama de causa e efeito;
- FMEA;
- Diagrama de dispersão;
- Programa 5S;
- Reengenharia;
- Benchmarking;
- Gráfico de controle;
- Kaizen;
- Poka Yoke;
- Manutenção preventiva total – TPM.
No curso serão desenvolvidos diversos estudos de caso conduzidos pelo educador a fim de proporcionar uma visão sistêmica de aplicações dos conceitos e das certificações estudadas.
Material Didático
O aluno receberá o completo material didático MacPoli, incluindo coleção de livros e apostilas, para se tornar um profissional de alta capacitação.
Certificação
Curso de qualificação profissional de acordo com a legislação pertinente na forma da lei 9.394 de 20/12/96 e do decreto 5.154 de 23/07/04 do MEC.
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